МАМА plus

Объявление




Всем привет!!!

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » МАМА plus » Ваши права » Не пускают с коляской>>в магазин, аптеку, библиотеку и тд


Не пускают с коляской>>в магазин, аптеку, библиотеку и тд

Сообщений 1 страница 30 из 67

1

Если не пускают с коляской в магазин...

Настоящий Закон в совокупности с мерами организационного, правового, экономического и воспитательного воздействия призван способствовать обеспечению свободы передвижения маломобильных граждан и созданию им равных с другими гражданами возможностей в реализации гражданских, экономических, политических и других прав и свобод, предусмотренных Конституцией Российской Федерации, а также в соответствии с общепризнанными принципами и нормами международного права.

Закон регулирует отношения, связанные с созданием условий для беспрепятственного передвижения, доступа маломобильных граждан и их пользования объектами социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы; определяет тенденции к интеграции инвалидов в общество, устранению дискриминационного воздействия архитектурных, транспортных и коммуникационных барьеров, ущемляющих права и свободы маломобильных граждан.
Закон определяет общие требования по приспособлению объектов для беспрепятственного передвижения, доступа к ним инвалидов и других маломобильных граждан, в соответствии с федеральным законодательством, действующими градостроительными нормативами, строительными нормами и правилами, и устанавливает ответственность за их нарушение в городе Москве.

Статья 1. Основные понятия 

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

   1. маломобильные граждане - инвалиды всех категорий, к которым относятся лица, имеющие нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приведшими к ограничению жизнедеятельности, и вызывающее необходимость их социальной защиты; лица пожилого возраста; граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски ; другие лица с ограниченными способностями или возможностями самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, вынужденные в силу устойчивого или временного физического недостатка использовать для своего передвижения необходимые средства, приспособления и собак-проводников;
   2. инженерная, транспортная и социальная инфраструктуры - комплекс сооружений и коммуникаций транспорта, связи, инженерного оборудования, а также объектов социального и культурно-бытового обслуживания населения, обеспечивающий устойчивое развитие и функционирование поселений и территорий;
   3. государственные градостроительные нормативы, строительные нормы и правила - нормативно-технические документы, разработанные и утвержденные федеральным органом архитектуры и градостроительства или органами архитектуры и градостроительства города Москвы и подлежащие обязательному исполнению при осуществлении градостроительной деятельности всех видов.

Статья 2. Основополагающие, нормативные правовые акты, регулирующие правовые отношения, установленные настоящим Законом

Правовые отношения, установленные настоящим Законом, регулируются нормативными правовыми актами и основополагающими документами, регламентирующими свободы и права инвалидов, а также требования по обеспечению свободного передвижения, доступа маломобильных граждан и их пользования объектами социальной, транспортной и инженерной инфраструктур, которыми являются:

    * Конституция Российской Федерации;
    * Гражданский кодекс Российской Федерации;
    * Градостроительный кодекс Российской Федерации;
    * Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
    * Федеральный закон "Об обслуживании инвалидов";
    * Декларация прав и свобод человека и гражданина;
    * Декларация прав инвалидов ООН;
    * Стандартные правила обеспечения равных возможностей для инвалидов ООН;
    * постановление Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 19 ноября 1993 года N 1188 "Об утверждении перечня категорий инвалидов, для которых необходимы модификации средств транспорта, связи и информатики";
    * постановление Правительства Российской Федерации от 7 декабря 1996 года N 1449 "О мерах по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к информации и объектам социальной инфраструктуры";
    * Устав города Москвы;
    * распоряжение Мэра Москвы от 27 августа 1997 года N 684-РМ "О дополнительных мерах по обеспечению беспрепятственного передвижения и доступа инвалидов к объектам социальной инфраструктуры";
    * Градостроительные нормативы и правила (СНиП: 2.07.01-89, 2.08.02-89, 2.09.02-85, 2.09.04-87; ВСН 62-91;
    * ДС 35-201-98; Рекомендации по проектированию окружающей среды, зданий и сооружений с учетом потребностей инвалидов и других маломобильных групп населения, выпуски 1, 2, 3, 7, 10, 12, 13, 14, 19, 20;
    * осковские городские строительные нормы (МГСН); пособия и рекомендации по комплексному проектированию окружающей среды, зданий, сооружений и территорий для людей с физическими ограничениями, разработанные Москомархитектурой, утвержденные и введенные в действие решениями Правительства Москвы и органов архитектуры).

Статья 3. Объекты социальной, транспортной и инженерной инфраструктур, подлежащие оснащению специальными приспособлениями и оборудованием
К объектам, подлежащим оснащению специальными приспособлениями и оборудованием для свободного передвижения и доступа инвалидов и маломобильных граждан, относятся:

    *
      жилые здания государственного, муниципального и ведомственного жилищного фонда;
    *
      административные здания и сооружения;
    *
      объекты культуры и культурно-зрелищные сооружения (театры, библиотеки, музеи, места отправления религиозных обрядов и т.д.);
    *
      объекты и учреждения образования и науки, здравоохранения и социальной защиты населения;
    *
      объекты торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения, финансово-банковские учреждения;
    *
      гостиницы, отели, иные места временного проживания;
    *
      физкультурно-оздоровительные, спортивные здания и сооружения, места отдыха, парки, сады, лесопарки, пляжи и находящиеся на их территории объекты и сооружения оздоровительного и рекреационного назначения, аллеи и пешеходные дорожки;
    *
      объекты и сооружения транспортного обслуживания населения, связи и информации: железнодорожные вокзалы, автовокзалы, аэровокзалы, аэропорты, другие объекты автомобильного, железнодорожного, водного и воздушного транспорта, обслуживающие население;
    *
      станции и остановки всех видов городского и пригородного транспорта;
    *
      почтово-телеграфные и другие здания и сооружения связи и информации;
    *
      производственные объекты, объекты малого бизнеса и другие места приложения труда;
    *
      тротуары, переходы улиц, дорог и магистралей;
    *
      прилегающие к вышеперечисленным зданиям и сооружениям территории и площади.

Статья 4. Перечень специальных приспособлений и оборудования для оснащения объектов инфраструктур города

Объекты социальной, транспортной и инженерной инфраструктур в процессе строительства, реконструкции, ремонта и благоустройства должны оснащаться следующими специальными приспособлениями и оборудованием:

    * визуальной и звуковой информацией;
    * специальными указателями около строящихся и ремонтируемых объектов;
    * звуковой сигнализацией у светофоров;
    * телефонами-автоматами или иными средствами связи, доступными для инвалидов;
    * санитарно-гигиеническими помещениями;
    * пандусами и поручнями у лестниц при входах в здания;
    * пологими спусками у тротуаров в местах наземных переходов улиц, дорог, магистралей и остановок городского транспорта общего пользования;
    * специальными указателями маршрутов движения инвалидов по территории вокзалов, городских парков и других рекреационных зон;
    * пандусами и поручнями у лестниц привокзальных площадей, платформ, остановок маршрутных транспортных средств и мест посадки и высадки пассажиров;
    * пандусами при входах в здания, пандусами или подъемными устройствами у лестниц на лифтовых площадках, а также при входах в надземные и подземные переходы улиц, дорог и магистралей.

На автостоянках и в местах парковки транспортных средств, независимо от форм собственности стоянок, должно выделяться до 10 процентов мест (но не менее одного места), наиболее удобных для въезда и выезда, для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Места парковки оснащаются специальными указателями. Инвалиды, а также лица, их перевозящие, в тех случаях, когда инвалиды имеют противопоказания к управлению автотранспортом, пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

Статья 5. Организация общедоступности объектов инфраструктур города для маломобильных граждан
Органы исполнительной власти Москвы, органы местного самоуправления, предприятия и организации независимо от организационно-правовых форм и форм собственности создают условия для доступа инвалидов и маломобильных граждан к объектам и беспрепятственного их передвижения в городе. Планировка и застройка новых микрорайонов, формирование жилых и рекреационных зон, разработка проектных решений на новое строительство, реконструкцию и капитальный ремонт зданий и сооружений, их комплексов, средств связи и информации без приспособлений для доступа к ним инвалидов и маломобильных граждан не допускаются.
В состав основных видов и стадий разработки проектной документации на строительство новых объектов социальной инфраструктуры включается специальный раздел проекта с пояснительной запиской "Основные решения по обеспечению условий жизнедеятельности инвалидов и маломобильных граждан". Оснащение специальными приспособлениями и оборудованием действующих объектов для доступа и пользования маломобильными гражданами осуществляется в период проведения их реконструкции и планово-предупредительных ремонтов, если планировка позволяет осуществить эти работы.
В случаях невозможности выполнения в полном объеме требований нормативно-технических документов по приспособлению для маломобильных граждан действующих объектов, собственниками и балансодержателями таких объектов по согласованию с органами исполнительной власти Москвы и органами власти районов должны осуществляться все мероприятия, архитектурно возможные для исполнения.
Окончательное решение о невозможности выполнения в полном объеме требований по доступности инвалидов без посторонней помощи к каждому конкретному объекту может быть вынесено только судом. Органы исполнительной власти Москвы, административных округов и местного самоуправления, при необходимости, могут разрабатывать мероприятия или отдельные целевые программы по созданию условий беспрепятственного передвижения и доступа инвалидов к действующим объектам. Финансовые затраты, связанные с выполнением норм настоящего Закона в части обеспечения доступности вновь строящихся и действующих объектов социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы для маломобильных граждан, несут собственники и балансодержатели указанных объектов.

Статья 6. Участие общественных объединений инвалидов в решении вопросов приспособления городской среды для инвалидов
Общественные объединения инвалидов имеют право на объективную, достоверную и полную информацию о степени доступности объектов инфраструктур города для пользования инвалидами и о всех мероприятиях, изменяющих степень доступности.
Общественные объединения и организации инвалидов вправе обращаться в органы исполнительной власти города, органы власти районов с предложениями по улучшению доступности объектов инфраструктур города для пользования инвалидами.
Органы исполнительной власти Москвы, организации и предприятия независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности привлекают полномочных представителей общественных объединений инвалидов для подготовки и принятия решений, затрагивающих интересы инвалидов по их беспрепятственному передвижению и адаптации в городской среде. Решения, принятые с нарушением этой нормы, могут быть признаны недействительными в судебном порядке.
Представители общественных объединений инвалидов, при необходимости, включаются в состав комиссий по приемке в эксплуатацию зданий и сооружений с правами и полномочиями, равными правам и полномочиям любого другого члена этих комиссий.

Статья 7. Контроль за обеспечением доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур
Контроль за выполнением требований нормативных правовых актов, градостроительных нормативов, норм и правил в части создания условий для доступа инвалидов и маломобильных граждан к объектам и беспрепятственного их передвижения в городе при разработке документации на всех стадиях проектирования, строительстве новых, реконструкции, капитальном ремонте и переоборудовании действующих помещений, зданий, сооружений, благоустройстве территорий и пешеходно-транспортной сети осуществляется должностными лицами органов исполнительной власти Москвы, органов местного самоуправления, государственных инспекций и органов архитектуры и градостроительства, уполномоченных на то законодательными актами Российской Федерации, в пределах их компетенции. Действия и решения указанных должностных лиц, осуществляющих контроль, могут быть обжалованы в суд в установленном порядке.
Согласно статье 9 настоящего Закона статья 8 вводится в действие через 6 календарных месяцев после вступления в силу настоящего Закона

Статья 8. Ответственность за нарушение настоящего Закона
За нарушение норм настоящего Закона устанавливается административная и иная ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Административная ответственность устанавливается за следующие нарушения:
нарушение установленного порядка разработки и утверждения проектной документации без учета требований государственных градостроительных нормативов и правил по обеспечению беспрепятственного передвижения, доступа инвалидов и маломобильных граждан к объектам социальной инфраструктуры и пешеходно-транспортной сети города влечет за собой наложение штрафа на граждан в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда, на юридических лиц - от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда и должностных лиц - от двадцати до тридцати минимальных размеров оплаты труда;
невыполнение или уклонение от исполнения требований по обеспечению доступа инвалидов и маломобильных граждан к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур при строительстве новых, реконструкции, капитальном и текущем ремонте действующих зданий и сооружений, благоустройстве территорий и дорог, осуществляемых балансодержателями, арендаторами и пользователями этих объектов, а также строительными и ремонтно-строительными организациями независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, влечет за собой наложение штрафа на юридических лиц в размере от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда и должностных лиц - от двадцати до тридцати минимальных размеров оплаты труда.
Штрафы, взимаемые за вышеуказанные административные нарушения, зачисляются в бюджет города Москвы и используются в соответствии с законодательством Российской Федерации и города Москвы. Неоднократное нарушение норм настоящего Закона в период строительства и проведения ремонтных работ объектов и территорий юридическим лицом, а также нарушение, совершенное в течение одного года с момента наложения штрафа, может явиться основанием ликвидации юридического лица в соответствии с требованиями пункта 2 статьи 61 ГК РФ.

Статья 9. Вступление настоящего Закона в силу
Настоящий Закон вступает в силу, в соответствии с Законом города Москвы от 14 декабря 1994 года N 22 "О законодательных актах города Москвы", со дня его официального опубликования, за исключением статьи 8.
Статью 8 ввести в действие через 6 календарных месяцев после вступления в силу настоящего Закона.
См. РДС 35-201-99 "Порядок реализации требований доступности для инвалидов к объектам социальной инфраструктуры", принятый и введенный в действие совместным постановлением Госстроя РФ и Минтруда РФ от 22 декабря 1999 г. N 74/51 взамен РДС 35-201-98

22.11.2006
Автор: Мэр Москвы Ю.М. Лужков

2

Если у вас есть дети колясочного возраста, вы уже поняли, о чем речь. Если детей колясочного возраста у вас нет, присмотритесь в следующий раз к вывешенным на дверях ближайшего магазина объявлениям с грозной подписью «Администрация». Весьма вероятно, что рядом с просьбами не входить с мороженым, не заводить внутрь собак и не вваливаться на роликах, будет висеть бумажка, гласящая «Вход с детскими колясками воспрещается!» К бумажке обычно прилагается охранник, бдительно следящий за тем, чтобы ни одна мамаша-диверсантка не провезла таки запрещенное транспортное средство под священные своды храма торговли. Нет, разумеется, встречаются, и нередко, магазины, в которых охранник, не пикнув, пропустит внутрь коляску. Но описанная выше ситуация, увы, встречается едва ли не чаще. Хорошо, если маме есть с кем на время оставить ребенка. А если такой возможности у нее нет?

На самом деле выход из этой ситуации существует, причем не один. Подобные самодеятельные законодатели сродни тем, кто пишет на каждом углу «Здесь машины не ставит штраф тыща рублей» – и те, и другие качают права, которых не имеют. Закон – на стороне женщины с коляской. Проще всего москвичам. Закон номер 3 от 17 января 2001 года гласит, что «маломобильных граждан» (к которым, кроме инвалидов, относятся и родители, перевозящие детей в колясках) не просто обязаны пропускать везде и повсюду (ну, может, за исключением атомных электростанций и военных объектов), но и создавать все условия, дабы им, маломобильным было удобно – сиречь ставить пандусы и поручни, отводить специальные «гигиенические помещения» и так далее, и тому подобное. Иначе – сначала штрафы, а потом и ликвидация предприятия.

Насчет ликвидации – дело темное, но вот всяческих комиссий и проверок владельцы магазинов действительно боятся. А потому алгоритм действий при нарушении закона номер три очень прост и уже освоен многими мамашами. Единственно, хорошо бы иметь при себе распечатанный текст этого самого закона. Итак, стоящий у турникета охранник, завидев коляску, делает стойку и заявляет «У нас не положено!» (На самом деле никакого «у нас» здесь и в помине нет. Охранник не является сотрудником магазина и боится лишь, как бы не пришлось соблюдать должностную инструкцию, а именно бродить по залу и следить, чтобы кто-нибудь чего-нибудь не стянул и не припрятал в ту же коляску.) В ответ вы сообщаете, что он нарушает закон – а вот он, собственно, закон-то, ознакомьтесь! На этом месте охранник, как правило, понимает, что дело пахнет керосином и либо пропускает вас (редко), либо переводит стрелки на администрацию, предлагая немедленно вызвать кого-нибудь из магазинного начальства (чаще).

Начальство, услышав ту же песню про закон, мгновенно преисполняется любви к детям в колясках и просит охранника пропустить вас в магазин. Так бывает чаще всего. В редких случаях, когда начальству отказывает положенный по должности острый нюх на неприятности, вы можете смело требовать жалобную книгу и делать в ней соответствующую запись. Кроме того, сообщите, что вы намерены написать о происходящем в префектуру – аргумент железобетонный. И не только сообщите, но и в самом деле напишите. Заказным письмом. Через месяц-другой в этом магазине будут очень любить мамаш, их детей и коляски.

В городах, где подобный закон еще не принят, можно апеллировать к публичному договору: продажа товаров в магазине является именно что публичным договором и отказать в его заключении магазин не вправе. Все остальные шаги остаются неизменными. Можно пожалеть несчастных владельцев магазинов – они так страдают от краж. Можно «проголосовать ногами» – при условии, что в пределах досягаемости имеются аналогичные магазины. Но стоит ли допускать, чтобы женщин с детьми считали людьми третьего сорта, которых нельзя пускать в приличный магазин? Изменить такое положение дел вполне возможно. Удачи!

3

ОБЪЯВЛЯЮ ВОЙНУ КНИЖНОМУ МАГАЗИНУ!!!!

http://i044.radikal.ru/0907/12/3ab7fa6c8e34.jpg

http://s39.radikal.ru/i084/0907/1b/fc7aa0af4ce5.jpg

Пару недель назад я зашла в магазин с коляской прогулочной-трость Макларен, со спящим в ней ребенком, чтобы посмотреть и купить пару открыток и два словаря. На входе охранника не было, и я беспрепятственно прошла в зал. Выбрала необходимые товары, оплатила на кассе, и спокойно собиралась уходить. КАК за спиной услышала - это почему ОНА тут шляется с коляской по залу? и ответ: ЕЙ сказали что неположено.... а ОНА ПОПЕРЛАСЬ.... я проигнорила, но ЗАПОМНИЛА и ушла из магазина.

Сегодня, завезла приятельницу из другого города в ЭТОТ же магазин для приобретения книжных новинок. Я БЫЛА БЕЗ ДЕТЕЙ и БЕЗ КОЛЯСКИ. Входя в магазин обратила на СВЕЖЕВЫВЕШЕННУЮ НАДПИСЬ - см. выше, ага, подумала я, заодно и поинтересуюсь ФИО администратора и на каком основании введен данный запрет.
Попросила мальчика кассира дать мне официальное название магазина и ФИО администратора. Он резво ускакал. Минут пять спустя подошла классическая такая библиотечно-буфетная дама бюст-с-камеей, и хорошо поставленным голосом спросила ЧТО Я ИМЕЮ ИМ СКАЗАТЬ?
я попросила ЕЕ имя и название - адрес магазина, объяснив что Я ИМЕЮ претензию, к запрету на ВЪЕЗД КОЛЯСОК в помещение торгового зала. На что мне без перехода было объявлено на ВЕСЬ МАГАЗИН ГРОМКО - ВЫ ВОРУЕТЕ ПОЭТОМУ И НЕ ПУСКАЕМ! Можете представить мою степень оторопи и удивления. Что спросила я, вы автоматически считатаете что ВСЕ ЖЕНЩИНЫ С МАЛОЛЕТНИМИ ДЕТЬМИ В КОЛЯСКАХ приходят ВОРОВАТЬ В МАГАЗИН???? ДА, был дан мне ответ... ВЫ СПЕРВА НАУЧИТЕ СВОИХ ДЕТЕЙ ВЕСТИ СЕБЯ ПРИЛИЧНО, ВЫ ПРИХОДИТЕ И ВОРУЕТЕ... знаете, на меня уже весь магазин оборачивался... может и хорошо что не было со мною ребенка иначе я бы уже точно орала неприлично... Будьте любезны написать мне СВОЕ имя, попросила я, увидев что администратор пишет на бумажке имя директора ООО ЛУЧ, не совпадающее с ее именем на бейджике. Да пожалуйста сказала он твердо выводя буквы карандашом на огрызке чека. После чего гордо прошестовала по залу к дальним стеллажам на ходу ГРОМКО ОБЪЯВЛЯЯ что ВОРОВАТЬ НЕ НАДО, НЕЧЕГО ПРАВА КАЧАТЬ и ДЕТЕЙ НАДО ВОСПИТЫВАТЬ.. блин.. может у них что было в этот день/накануне???? лично Я то причем? пока я искала приятельницу между стеллажей - на меня опасливо поглядывали прочие покупатели.. в этот момент мне просто стало НЕ СТЫДНО, уже ЯРОСТНО... что СВОИ да и ВАШИ ПРАВА, матерей с детьми в колясках НАДО ОТСТАИВАТЬ... что ТАК ПРОСТО Я ЭТО НЕ ОСТАВЛЮ... попрошу распечатать мне ЗАКОН, и пойду С КОЛЯСКОЙ С РОМКОЙ напишу ЖАЛОБУ ИМ в ЖАЛОБНУЮ КНИГУ - жаль что не сделала этого сегодня, но вот именно с коляской и пойду - и напиши жалобу в префектуру ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ как советовали выше, и позвоню в Роспотребнадзор если это в их компетенции...

КТО СО МНОЮ??? Приглашаю СНЕЖКА персонально, заодно и в Леруа потом съездим

4

с дружественного форума

Меня тоже один раз стали осматривать коляску в (Пятерочке) было не приятно во все карманы заглянули,тоже сказали что воруют.

Девочки! Осматривать ОХРАННИКИ магазинов НЕ ИМЕЮТ ПРАВА!!! Если возникло у них какое-то подозрение, они должны вызвать сотрудника милиции, составить протокол, в присутствии понятых и т.д., так что можете их слать лесом!!! Они могут ВЕЖЛИВО попросить показать, а дальше уже ваше право - показывать им что-либо или нет. Так же не стоит с ними уходить "в подсопочки", "служебные помещения" и т.д., для того чтобы ждать даже ментов. Стойте в зале и требуйте вызова милиции, а лучше сами вызовите.

Требование показать содержимое коляски, сумки, пакета и др. личных вещей гражданина незаконно, и вы должны об этом хорошо знать гражданин зарегистрированный! За данные незаконные действия магазин должен быть оштрафован на крупную сумму, а охранники могут быть подвергнуты уголовной ответственности, поскольку полномочия по досмотру личных вещей есть только у сотрудников милиции. Проводиться такой осмотр может в соответствии со ст. 27.7. КоАП РФ лицом одного пола с досматриваемым в присутствии 2-х понятых того же пола и при этом владельцу вещей, подвергнутых досмотру, должна быть вручена копия протокола о личном досмотре.
Деятельность частных охранных предприятий регулируется Законом РФ «О частной детективной и охранной деятельности в РФ», в соответствии с которым, охранник в случае наличия у него существенных доказательств о совершении гражданином противоправных действий вправе задержать лицо (вежливой просьбой, а не силой), совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество и вызвать наряд милиции. За превышение полномочий служащими частных охранных или детективных служб предусмотрена ответственность, в т.ч. уголовная (ст. 203 УК РФ).

5

Да, ну и дела творятся!
Коляски с малышами приравнивают к дворовым собакам, мамочек выкидывают с малышами где-то посередине станции...

Я стала замечать, что с рождением ребенка стала скандалисткой, хотя раньше была очень примерным, хотя и ПРАВДОЛЮБИВОЙ!

У нас с Настюшей проблем не было: частенько ездим и в метро и в магазины ходим..
А в такие магазины, куда с колясками вход запрещен надо направить любимую комиссию всех магазинов - прав потребителей! Не поленитесь, позвоните. облегчте себе и юным мамам душу!

Я тоже с ребенком нервная какая-то стала
Коляску мы иногда снаружи оставляем.

У нас есть такой магазин где на двери весит,что заходить с колясками запрещено и обычно я наблюдала картину,что множество калясок стоит у входа ,а в магазине не одной и вот недавно зашла туда и увидела парочку калясок в самом магазине,даже порадовалась,что кто-то не побоялся !

У нас точно так же, но я всегда иду с каляской, правда приходится ругаться, а что поделаешь

Я такое объявление как-то увидела на аптеке, написала на сайт Управы. Очень быстро сняли бумажку!

Меня один раз попытались не пустить в магазин "Магнит" пришлось немного пошуметь и указать в законе, где сказанно, что нельзя angry . Пустили потом как миленькие.

Не так давно по первому каналу(Контрольная закупка)одна мамочка жаловалась с такой же проблемой.Оказывается не имеют право не пускать в магазин с каляской

6

СМОТРИМ ПОСТ № 3

Кто присоединится к моей ЖАЛОБЕ на АДМИНИСТРАЦИЮ МАГАЗИНА - вывесившую ЗАПРЕТ на въезд с КОЛЯСКОЙ?
Ищу помощи!!!!

7

у меня СКАНДАЛ!!! я ПРОТИВ запрета на въезд в магазины ДЕТСКИХ КОЛЯСОК!!!!!

с дружественного форума... ПРИРАВНИВАЮТ ДЕТЕЙ в колясках к животным???? и катанию на РОЛИКОВЫХ КОНЬКАХ???????

http://s54.radikal.ru/i144/0907/41/dfb6fc7095c8.jpg

и с сумками??? Может, еще раздеться при входе???

Я такое объявление как-то увидела на ближайшей аптеке, написала на сайт управы, сняли за два дня. Проверяла, ходила туда с коляской, и не пикнули, даже дверь придержали.

8

У нас на одном продуктовом магазе было такое объявление,но я всё равно плевала и ходила с коляской.Даже с люлькой.
Сейчас этого объявления почему то уже нет.
А вообще ситуация у тебя Катюш была жуткая.
Я тоже не промолчу если мне что то подобное скажут!

Отредактировано Квиточка (Среда, 1 июля, 2009г. 23:45:57)

9

Ой а мне никто никогда не говорил))))Я правда чаще со слингом НО и с коляской бывало))И даже на велике))))

10

Человек с детской коляской, в которой находится ребенок, - это не человек с "громоздким предметом", а "маломобильный гражданин" - инвалиды всех категорий, к которым относятся лица, имеющие нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приведшими к ограничению жизнедеятельности, и вызывающее необходимость их социальной защиты; лица пожилого возраста; граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски; другие лица с ограниченными способностями или возможностями самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, вынужденные в силу устойчивого или временного физического недостатка использовать для своего передвижения необходимые средства, приспособления и собак-проводников (ст.1 Закона г. Москвы от 17 января 2001 г. N 3 "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы" - успешно действует в настоящее время)...

Смотрим далее: ст. 8 упомянутого Закона: "Статья 8. Ответственность за нарушение настоящего Закона
За невыполнение требований по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов и иных маломобильных граждан к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур должностные и юридические лица несут административную ответственность в соответствии с Кодексом города Москвы об административных правонарушениях.
Неоднократное нарушение норм настоящего Закона в период строительства и проведения ремонтных работ объектов и территорий юридическим лицом, а также нарушение, совершенное в течение одного года с момента наложения штрафа, может явиться основанием ликвидации юридического лица в соответствии с требованиями пункта 2 статьи 61 Гражданского кодекса Российской Федерации".

А теперь Закон г.*Москвы от 21 ноября 2007*г. N*45 "Кодекс города Москвы об административных правонарушениях": "Статья 2.3. Невыполнение требований по обеспечению доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур
1. Согласование, дача положительного заключения, в том числе заключения государственной вневедомственной экспертизы, утверждение проектной документации без учета требований градостроительных нормативов и правил по обеспечению беспрепятственного передвижения, доступа инвалидов и иных маломобильных граждан к объектам социальной инфраструктуры и пешеходно-транспортной сети города Москвы -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
2. Невыполнение или уклонение от выполнения требований по обеспечению доступа инвалидов и иных маломобильных граждан к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы при строительстве, реконструкции и ремонте зданий и сооружений, благоустройстве территорий и дорог, осуществляемых юридическими и должностными лицами (в том числе заказчиками работ, арендаторами, собственниками указанных объектов, а также строительными и ремонтно-строительными организациями независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности), -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

Примечание. Под маломобильными гражданами в настоящей статье следует понимать: инвалидов всех категорий, имеющих нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, приведшим к ограничению жизнедеятельности; лиц пожилого возраста; граждан с малолетними детьми, в том числе использующих детские коляски; других лиц с ограниченными способностями или возможностями самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, вынужденных в силу устойчивого или временного физического недостатка использовать для своего передвижения необходимые средства, приспособления и собак-проводников".

11

написала ЖАЛОБУ В УПРАВУ РАЙОНА ТИМИРЯЗЕВСКИЙ... ищу поддержку с кем пойти НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ ИМ В ЖАЛОБНУЮ КНИГУ!!!

12

Сообщение от незарегистрированный 
Меня сегодня не пустили в магазин с детской коляской. В интернете нашла информацию о законе г. Москвы от 17 января 2001 года "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы".
А проживаю и городе Реутов, московская область. Как меня защищает закон? На какой официальный документ я могу ссылаться, защищая свои права и права моего ребенка?
Надежда.

Можете ссылаться на Конституцию РФ. п2ст19;ст17;п1ст38;п3ст55.

13

вот это тоже СКОПИРОВАЛА с дружественного сайта форума Потребителей России...
и ТАКУЮ ЖАЛОБУ ТОЖЕ накатаю.... взяла ОБРАЗЕЦ...

Привожу текст жалобы (с небольшими сокращениями) по ситуации, связанной с названием темы, отправленной сегодня адресатам...

Руководитель Управления Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
Филатову Н.Н.
129626, Москва, Графский пер., д.4/9

Первому заместителю мэра Москвы в правительстве Москвы – Руководителю комплекса социальной сферы города Москвы
Швецовой Л.И.
125032, Москва, ул. Тверская, д.13

от гражданки ...

ЖАЛОБА

26.05.2008г. около 14.30 я пыталась зайти с детской коляской, в которой находилась моя трехмесячная дочь, в аптеку №3/84 ГУП г.Москвы «Столичные аптеки», расположенную по адресу: г.Москва, Алтуфьевское шоссе, д.91, с целью приобретения лекарства.
Однако я не смогла этого сделать, т.к. одна из створок двустворчатой входной двери была закрыта на замок, а в одну створку детская коляска не проходила. Я дождалась покупательницу, которая выходила из аптеки, и попросила ее, чтобы она сообщила работникам аптеки, что я не могу войти в аптеку и прошу открыть для меня вторую створку входной двери. Она ушла в аптеку, но через некоторое время вернулась и сказала, что ей в аптеке нахамили и сказали, что никому не обязаны открывать входную дверь.
Я вынуждена была оставить коляску у входной двери и, взяв ребенка на руки, зашла в аптеку. Там я задала дежурному администратору Гончаровой Елене Юрьевне вопрос: «Почему мне не открывают дверь для входа с детской коляской?» Гончарова Е.Ю. ответила, что двери они открывают только инвалидам-колясочникам, что я не являюсь инвалидом-колясочником и мне они не должны открывать створки двери. Я пыталась возразить, что к маломобильным гражданам в соответствии с Законом г.Москвы от 17 января 2001 г. №3 «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы» относятся и граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски. На это Гончарова Е.Ю. ответила, что я придумываю, что работники аптеки знают законы и там ничего такого нет. К Гончаровой Е.Ю. присоединилась продавец аптеки Потапова Ольга Валентиновна, которая начала вставлять всяческие нелицеприятные реплики в мой адрес. После этого Гончарова Е.Ю., сославшись на занятость, удалилась во внутренние помещения аптеки.
Я попросила у продавца книгу «Жалоб и предложений», которая находилась за ширмой, отделявшей прилавок от покупателей, возле продавца. Продавец заявила, что книгу она может выдать только для обоснованных жалоб, а моя жалоба, по ее мнению, обоснованной не является. Я возразила, что они обязаны по первому требованию потребителя предоставить жалобную книгу. Продавщица ответила, что ей об этой обязанности ничего не известно. Я попросила пригласить дежурного администратора. Гончарова Е.Ю. также заявила, что мои претензии не обоснованы и что жалобную книгу давать она не будет. Я еще несколько раз настойчиво попросила предоставить мне жалобную книгу. Видимо поняв, что мои намерения серьезны, Гончарова Е.Ю. дала мне жалобную книгу. При этом мне не было предоставлено место для написания жалобы, хотя в соответствии с п.15.5 Методических указаний по организации и осуществлению розничной торговли в г.Москве (утв. Департаментом потребительского рынка и услуг г.Москвы) «Покупателю, желающему внести запись в Книгу отзывов и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания». Даже ручки не нашлось – Гончаровой Е.Ю. сказала, что «она не швейцар, чтобы ручки раздавать». Я вынуждена была встать, уложить ребенка в коляску и пойти с коляской к метро Алтуфьево, где купила ручку...
Когда я вернулась, ситуация начала меняться. Мне предложили открыть дверь лишь бы я не вносила запись в жалобную книгу. Но я настояла на том, что сделаю запись в жалобной книге. При этом мне пришлось сидеть на скамейке и держать жалобную книгу на коленях, чтобы внести в нее запись. Мой ребенок проснулся и начал плакать, а работники аптеки язвили и отпускали в мой адрес различные обидные реплики, вроде «ребенка надо воспитывать, а не жалобы строчить». После написания жалобы я пошла домой. Мне стало ясно, что никакой реальной защиты и помощи матерям с малолетними детьми в Москве – нет и что никакого толку в том, что 2008 год в Москве объявлен годом семьи – нет, ибо все начинания правительства Москвы «топятся» хамством на местах и не желанием исполнять законы города, в котором они работают (тем более это работники ГУП г.Москвы, что уж говорить об остальных…)
О случившемся я рассказала своему мужу, ..., по телефону. Он заехал после работы в указанную аптеку с целью дополнить мою жалобу ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты. Ситуация с жалобной книгой и отсутствием места для написания жалобы с точностью повторилась. Однако он настоял на выдаче жалобной книги и предоставлении места для написания жалобы, в которой указал какие конкретно нормы законодательства нарушены работниками аптеки в моей ситуации и в ситуации с невыдачей жалобной книги и не предоставления места для написания жалобы. При этом в его адрес также отпускались различные провокационные реплики со стороны администратора Гончаровой Е.Ю. Однако он не поддался на провокации и дописал жалобу до конца.
В связи с вышеизложенным прошу провести проверку аптеки №3/84 ГУП г.Москвы «Столичные аптеки» и принять меры к лицам, допустившим нарушение прав потребителей, а также рассмотреть вопрос о привлечении руководства аптеки к административной ответственности по ч.2 ст.2.3 «Невыполнение требований по обеспечению доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур» Закона г. Москвы от 21 ноября 2007 г. №45 «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях».
Письменный ответ на жалобу прошу выдать на руки.

27.05.2008г. Ф.И.О.

В развитие ситуации по аптеке №3/84 ГУП г.Москвы «Столичные аптеки», расположенную по адресу: г.Москва, Алтуфьевское шоссе, д.91.

Сегодня я и Puhlik получили ответы от директора аптеки на наши жалобы - все переписывать не буду, только суть (формулировки из письма):
1. Проведена беседа со всеми сотрудниками аптеки - дано четкое указание, особенно дежурным администраторам и работникам, занятым обслуживанием населения, о чутком и внимательном отношении к посетителям аптеки;
2. В связи с тем, что площадь торгового зала не позволяет поставить стол со стульями, дежурный администратор обязан предложить посетителю аптеки пройти внутрь помещения, где предоставляется стол, стул, ручка, т.е. надлежащие условия для написания заявления;
3. Аптека стоит в плане этого года на замену двери. При наличии финансирования дверь в аптеку будет заменена;
4.Администрация аптеки приносит нам свои извинения за причиненные неудобства и надеется, что мы не откажемся от услуг их аптеки.

Кроме того, пришел предварительный ответ из правительства Москвы - материалы жалобы направлены в префектуру для принятия решения - скорее всего, оштрафуют (ибо косяк признает само руководство аптеки)...

14

Finesse, респект  http://www.kolobok.us/smiles/user/Mauridia_23.gif 

А я часто в Ленту хожу и там тоже написано что с коляской нельзя. Но я наглая - морду кирпичём и пошла...и никто ничего не говорил. Потом смотрю и не одна я там с коляской брожу...и с великом ходим и будем ходить))))))))))

15

оказывается подобная проблема НЕ только "столичной торговли оскал"

ШАБЛОН ЖАЛОБЫ

Итак, как я уже писала, сегодня были отправлены два письма. Одно из них в Ропотребнадзор, а другое Главе администрации района.
К сожалению, я проживаю не в Москве, и на московский закон, отстаивающий права малоподвижных граждан ссылаться не могу.

Ниже привожу тексты писем. А Вас, ГОСПОДА ЮРИСТЫ, прошу их, по возможности, откорректировать, чтобы женщины, сталкивающиеся с подобной проблемой, имели перед глазами РЕАЛЬНЫЙ ШАБЛОН обращения.

Начальнику ТО ТУ Роспотребнадзора
по Волшебной области в гор. СКАЗОЧНОМ
Господину ВИТЯЗЮ Д.Н.
111111, г. СКАЗОЧНЫЙ, Волш. обл.,
ул. Оловянных солдатиков, д. 5

От БАБЫ ЯГИ
Проживающей: г. Сказочный,
ул. Дремуче-лесная, дом 18
дом. тел.: 222-22-22

Уважаемый ДОБРЫНЯ НИКИТИЧ!
2 марта 2008 года, гуляя со своей дочерью, я хотела приобрести продукты питания в магазине самообслуживания «ОБЛОМ» (111111, Фантазия, Волшебная обл., г. Сказочный, ул. Дремуче-лесная, 27, телефон: 555-55-55), входящем в сеть продуктовых магазинов ООО «ЗМЕЙ ГОРЫНЫЧ». При попытке пройти в торговый зал, расположенный на первом этаже вышеуказанного торгового комплекса, я столкнулась со следующей проблемой. Вход в торговый зал мне преградил охранник и вежливо, но твердо объяснил, что вход в зал с детскими колясками запрещен, по причине узких проходов и нехватки места между стеллажами. Однако, несмотря на «узкие проходы и нехватку места между стеллажами» магазин предоставляет покупателям тележки, по размерам не менее габаритные, чем детская коляска.
Таким образом, считаю, что отказ во входе в торговый зал с детской коляской является прямым нарушением прав потребителей. Т.к., данным отказом, магазин нарушает принцип публичности договора (ст. 426 ГК РФ), поскольку магазин не имеет права отказать в продаже товаров гражданину при наличии возможности продать соответствующий товар или оказать услугу (завезенная в зал коляска с ребенком продаже никак не препятствует).
Уважаемый ДОБРЫНЯ НИКИТИЧ! Убедительно прошу вас разобраться в создавшейся ситуации и принять меры по ее устранению.
Факт вышеупомянутого происшествия зафиксирован мной в «Книге жалоб и предложений» (Заявление № 5 от 3 марта 2008 года).
С уважением, БАБА ЯГА
«__» ______ 2008 г.

********************************************

Письмо Главе района фактически повторяет письмо, адресованное в Роспотребнадзор. За исключением дополненного последнего абзаца, но я его тоже приведу полностью:

Главе Администрации Сказочного
муниципального района
Господину БОГАТЫРЕВУ И.М.
143400, г. СКАЗОЧНЫЙ,
ул. АНДЕРСЕНА, д.26

От БАБЫ ЯГИ
Проживающей: г. Сказочный,
ул. Дремуче-лесная, дом 18
дом. тел.: 222-22-22

Уважаемый ИЛЬЯ МУРОМЕЦ!
2 марта 2008 года, гуляя со своей дочерью, я хотела приобрести продукты питания в магазине самообслуживания «ОБЛОМ» (111111, Фантазия, Волшебная обл., г. Сказочный, ул. Дремуче-лесная, 27, телефон : 555-55-55), входящем в сеть продуктовых магазинов ООО «ЗМЕЙ ГОРЫНЫЧ». При попытке пройти в торговый зал, расположенный на первом этаже вышеуказанного торгового комплекса, я столкнулась со следующей проблемой. Вход в торговый зал мне преградил охранник и вежливо, но твердо объяснил, что вход в зал с детскими колясками запрещен, по причине узких проходов и нехватки места между стеллажами. Однако, несмотря на «узкие проходы и нехватку места между стеллажами» магазин предоставляет покупателям тележки, по размерам не менее габаритные, чем детская коляска. (Факт вышеупомянутого происшествия зафиксирован мной в «Книге жалоб и предложений» (Заявление № 5 от 3 марта 2008 года)).
Таким образом, считаю, что отказ во входе в торговый зал с детской коляской является прямым нарушением прав потребителей. Т.к., данным отказом, магазин нарушает принцип публичности договора (ст. 426 ГК РФ), поскольку магазин не имеет права отказать в продаже товаров гражданину при наличии возможности продать соответствующий товар (завезенная в зал коляска с ребенком продаже никак не препятствует). Также действия охранника и, как выяснилось позже, политика администрации магазина, на мой взгляд, противоречат Ч.1 ст.27 Конституции РФ, которая гласит: "Каждый, кто законно находится на территории РФ, имеет право СВОБОДНО ПЕРЕДВИГАТЬСЯ».
Уважаемый ИЛЬЯ МУРОМЕЦ! Убедительно прошу вас разобраться в создавшейся ситуации и принять меры по ее устранению. Иначе очень скоро, мы доживем до того дня, когда на дверях некоторых магазинов, помимо уже существующих объявлений: «С продуктами питания, собаками и детскими колясками вход воспрещен» будут красоваться и объявления подобного характера: «…также возбраняется вход гражданам N-ных национальностей и инвалидам на колясках».

С уважением, БАБА ЯГА
«__» ______ 2008 г.

********************************************

Баба Яга завсегда супротив лесу – должность у нее такая

16

Анаконда, СПАСИБО за поддержку! И ведь надо же - мне ДВА ГОДА почти везло - везде проходила с коляской... а уж если МАМА ОДНА с ребенком в большом городе а ее еще и в магазин НЕ пускают!!!! как я могла раньше НЕ задумываться об этом... БУДУ СТРОЧИТЬ ЖАЛОБЫ и ПРИЗЫВАЮ ДРУГИХ МАМ НЕ БЫТЬ РАВНОДУШНЫМИ!

17

Finesse написал(а):

наконда, СПАСИБО за поддержку! И ведь надо же - мне ДВА ГОДА почти везло - везде проходила с коляской... а уж если МАМА ОДНА с ребенком в большом городе а ее еще и в магазин НЕ пускают!!!! как я могла раньше НЕ задумываться об этом... БУДУ СТРОЧИТЬ ЖАЛОБЫ и ПРИЗЫВАЮ ДРУГИХ МАМ НЕ БЫТЬ РАВНОДУШНЫМИ!

я слышала об этом, но на деле всегда пускают)))меня  http://www.kolobok.us/smiles/big_he_and_she/girl_flag_of_truce.gif

18

Анаконда написал(а):

А я часто в Ленту хожу и там тоже написано что с коляской нельзя. Но я наглая - морду кирпичём и пошла...и никто ничего не говорил. Потом смотрю и не одна я там с коляской брожу.

+1 за наглость и РЕАЛИЗАЦИЮ СВОИХ ПРАВ, и пусть только попробуют вякнуть свои доморощенные запреты!   http://www.kolobok.us/smiles/user/Vala_32.gif

19

Петрова написал(а):

я слышала об этом, но на деле всегда пускают)))меня

пошли в БУКВУ! ))))

20

Finesse написал(а):

пошли в БУКВУ! ))))

пошли))

21

Петрова, прикатывай СПУТНИКОМ пойдем )) и главное пришла как человек - начали орать обвинять в воровстве   http://s.rimg.info/028a67c6c0f589bb8ceb8e6e308054f5.gif  щас как вспоминаю ситуацию я в шоке....

22

Finesse написал(а):

Петрова, прикатывай СПУТНИКОМ пойдем )) и главное пришла как человек - начали орать обвинять в воровстве     щас как вспоминаю ситуацию я в шоке

Катя я сначала думала ты не про себя написала..Типо история.чья то

23

Петрова написал(а):

Катя я сначала думала ты не про себя написала..Типо история.чья то

так я и пишу БОЛЬШИМИ буквами МЕНЯ ОБИДЕЛИ!!!!!! Выручайте! )))))))))

24

Петрова, затарилась образцами претензий и жалоб по самое НЕМОГУ завтра на свежую голову буду переписывать ) жаль нет принтера распечатать... буду звонить сестре или снегу

25

Finesse, какой кошмар..в германии нет такого...

26

я ни разу не сталкивалась. нахожусь в шоке, что кто-то до такого додумался...   http://s.rimg.info/420ee5f0a5c49555efa1418aa060ae70.gif 
да и объявления на дверях я никогда не читаю

27

Finesse написал(а):

КТО СО МНОЮ??? Приглашаю СНЕЖКА персонально, заодно и в Леруа потом съездим

Поехали. Когда? (сегодня меня нет дома)

28

Золотко написал(а):

Finesse, какой кошмар..в германии нет такого...

Не могу сказать, что у нас в Казахстане нет такого....))) Может просто я не сталкивалась? Честно говоря, редко с каляской ходила. Чаще со слингом. Надо внимательно посмтреть на объявы в магазинах. Хотя у нас сейчас чаще такая ситуация в магазах: огромная площадь торгового центра делится на маленькие даже не скажу, что бутики, а так - прилавочки. Так вот там многие гуляют и с великами и с колясками.

Эмилка написал(а):

да и объявления на дверях я никогда не читаю

Это про меня))))

Отредактировано Irinka (Четверг, 2 июля, 2009г. 10:17:27)

29

Арландина, как ТЫ сможешь - ПОЕДЕМ, заодно дома распечатаешь мне ЗАКОН я ссылку дам да собственно я тут уже выше в теме все вывесила, просто сокопируешь для печати, будем пихать им в рожу ЗАКОН и ПИСАТЬ ЖАЛОБУ в ЖАЛОБНУЮ КНИГУ... я так мимо НЕ ПРОЙДУ БОЛЬШЕ

30

Finesse написал(а):

как ТЫ сможешь - ПОЕДЕМ

Послезавтра?

Finesse написал(а):

заодно дома распечатаешь

Забудь - принтер сдох(((((

Похожие темы


Вы здесь » МАМА plus » Ваши права » Не пускают с коляской>>в магазин, аптеку, библиотеку и тд